ご利用ガイド

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■ご注文方法

商品ページからご希望の商品をカートに追加し、注文内容をご確認のうえ、ご購入手続きを行ってください。

ご注文手続き後、ご登録のメールアドレス宛に注文内容を記載したメールをお送りします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせ窓口までご連絡ください。



■お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済（Diners Club、JCB、American Express、Visa、Mastercard）

・キャリア決済（d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い）

ご利用いただけるお支払い方法は、注文手続き画面でもご確認ください。カード会社または通信事業者によって、締日・引落日は異なります。

・Amazon Pay



■商品のお届け・送料

配送方法、送料、発送元および発送時期は、商品によって異なります。各商品の条件は、商品ページおよびご注文手続き画面でご確認ください。

日本国外への発送は承っておりません。

発送後の配送情報は、追跡可能な配送方法を利用する商品について、メールでお知らせします。

天候、災害、配送業者の事情等により、お届けに遅れが生じる場合があります。



■定期購入について

定期購入の対象商品は、ご指定のサイクルで継続してお届けします。販売価格、送料、お届けサイクル、各回のお支払い時期などの条件は、対象の商品ページおよびご注文時の最終確認画面でご確認ください。

最低購入回数の定めはありません。



■定期購入の解約・休止・変更

定期購入の解約、休止、お届けサイクルの変更をご希望の場合は、次回発送予定日の10日前までにマイページからお手続きください。

マイページ ＞ 定期便管理 ＞ 各種変更・解約

期限を過ぎた場合は、次回発送分の停止・変更が間に合わないことがあります。

マイページを利用できない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。



■返品・交換について

お客様都合による返品・交換・返金は承っておりません。ただし、商品ごとに返金保証などの個別条件がある場合は、各商品ページに表示する条件に従います。

商品に破損・汚損がある場合や、注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後、できるだけ早くお問い合わせ窓口へご連絡ください。状況を確認し、交換・返金等についてご案内します。

このご案内は、商品が契約内容に適合しない場合にお客様が法令に基づいて有する権利を制限するものではありません。



■会員登録・マイページ

会員登録をすると、マイページをご利用いただけます。マイページでは、ご注文履歴の確認、お届け先・会員情報の変更、定期購入の管理、退会のお手続きなどができます。



■お問い合わせ窓口

Cheer ONE お客さま窓口

メールアドレス：info@cheer-one.com

受付時間：平日10:00～18:00（年末年始を除く）